Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 22/08/2024
La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Solena Energéticienne concernant la collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles des utilisateurs du site www.solena-energeticienne.com.
1. Responsable du traitement des données :
Nom : Solena Energéticienne
Adresse : 180 Chemin des Granges Gontardes, 26780 Malataverne, France
Téléphone : 07 89 49 94 22
Adresse e-mail : solena.energeticienne@gmail.com
SIREN : 907 618 920
2. Données collectées :
Nous collectons les données personnelles suivantes via notre site internet :
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Données fournies par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et autres informations fournies via les formulaires de contact et de réservation.
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Données liées aux transactions : Détails des services réservés ou achetés (soins énergétiques, consultations, massages énergétiques, formations, cartes cadeaux).
3. Finalités du traitement :
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
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Répondre aux demandes de renseignements effectuées via les formulaires de contact.
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Gérer les réservations de services (consultations, soins, formations).
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Envoyer des confirmations, rappels et autres communications liées aux services réservés.
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Gérer les transactions et émettre les factures.
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Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
4. Base légale du traitement :
Le traitement des données personnelles est fondé sur :
-
Le consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de réservation, vous consentez à ce que vos données soient traitées pour répondre à vos demandes.
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L’exécution d’un contrat : Lorsque vous réservez un service, vos données sont nécessaires pour la gestion et l’exécution de cette réservation.
5. Destinataires des données :
Les données personnelles collectées sont uniquement destinées à Solena Energéticienne et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf obligation légale ou judiciaire.
6. Durée de conservation des données :
Vos données personnelles sont conservées pour une durée qui n'excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :
-
Données liées aux demandes de contact : 1 an après le dernier contact.
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Données liées aux réservations de services : 3 ans à compter de la dernière transaction pour des raisons de comptabilité et de suivi client.
7. Vos droits :
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
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Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
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Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
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Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : solena.energeticienne@gmail.com.
8. Sécurité des données :
Solena Energéticienne s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs en mettant en place des mesures de sécurité appropriées pour prévenir la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, ou l’altération des données.
9. Modifications de la politique de confidentialité :
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et vous en serez informé via les moyens de communication habituels.
10. Contact :
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez contacter :
Solena Energéticienne
Adresse e-mail : solena.energeticienne@gmail.com
Adresse postale : 180 Chemin des Granges Gontardes, 26780 Malataverne, France